Políticas de Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – Nuvia Madrid

¡Nos alegra poder ofrecer envío gratuito! Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestro almacén. Ten en cuenta que, durante festivos y temporadas de rebajas/promociones, los plazos de preparación pueden ser algo más largos.

Preparación y gestión de pedidos

  • Procesamos pedidos de lunes a viernes.

  • Los pedidos se preparan en un plazo de 3 a 10 días laborables desde la fecha de compra.

  • Una vez preparado, el pedido se envía el siguiente día laborable.

  • No realizamos envíos en fin de semana.

Cambios y cancelaciones

Una vez realizado el pedido, no podemos cancelarlo. Si necesitas modificar los datos de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Cuando el pedido haya sido procesado, ya no será posible realizar cambios.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tras realizar tu compra, calcula entre 1 y 3 días laborables para la gestión inicial. A partir de ahí, el tiempo de entrega dependerá de tu ubicación.

Plazos de entrega estimados por destino

  • Europa: 7–14 días laborables

  • EE. UU.: 7–15 días laborables

  • Canadá: 7–16 días laborables

  • Centroamérica: 10–25 días laborables

  • Australia / Nueva Zelanda: 10–26 días laborables

  • Otros países: 11–30 días laborables

En casos excepcionales, un pedido puede tardar más de lo habitual. En ese supuesto, la entrega podría demorarse hasta 40 días laborables.

Seguimiento del envío

Te facilitaremos un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en tiempo real y estar informado del progreso de la entrega.

Atención al cliente

Si hay un retraso inusual o tienes cualquier consulta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

admin@nuvia-madrid.com

Gracias por tu comprensión y paciencia. En Nuvia Madrid trabajamos para ofrecerte la mejor experiencia de compra posible.